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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
(TÉRMINOS DE SERVICIO)

11 de agosto de 2025

Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales (los “Términos”) rigen su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles, contenido y servicios relacionados de Apparently que enlacen o hagan referencia a estos Términos (en conjunto, los “Servicios”). “Apparently”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Apparently.mx, el operador del sitio. Pueden aplicarse términos adicionales a ciertas funciones (por ejemplo, suscripciones, promociones, eventos en vivo o asociaciones con organizaciones). En caso de conflicto, esos términos adicionales prevalecerán para la función correspondiente.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Quién puede utilizar los Servicios

Los Servicios están diseñados para padres y cuidadores. Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su lugar de residencia) para crear una cuenta o comprar una suscripción. No puede utilizar los Servicios si la ley le prohíbe hacerlo o si ha sido suspendido o eliminado previamente de ellos.

Registro de cuenta y seguridad

Proporcione información precisa y actualizada al crear su cuenta y manténgala actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda actividad en su cuenta. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad. Podemos tomar las medidas que consideremos necesarias para proteger los Servicios y a nuestros usuarios, incluyendo suspender o cancelar cuentas.

Suscripciones, pruebas gratuitas, facturación e impuestos

4.1 Suscripciones. Algunas funciones requieren una suscripción de pago. La duración, el precio y los beneficios se mostrarán al momento de la compra y pueden variar según la región y la plataforma. Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente, salvo que las cancele antes de que finalice el periodo de facturación en curso.
4.2 Pruebas gratuitas y promociones. Ocasionalmente podemos ofrecer pruebas gratuitas o precios promocionales. Al finalizar la prueba, la suscripción se convertirá en un plan de pago salvo que la cancele previamente. Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad y de modificar o finalizar una promoción en cualquier momento.
4.3 Facturación. Nos autoriza (a nosotros o a nuestros procesadores de pago o socios de tiendas de aplicaciones) a cobrar su método de pago por todas las tarifas e impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar con previo aviso, según lo requiera la ley. Si falla un pago, podremos suspender el acceso hasta que se cobre.
4.4 Cancelación. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o a través del administrador de suscripciones de su tienda de aplicaciones. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de facturación en curso. Salvo disposición legal, los pagos no son reembolsables y no otorgamos créditos por periodos parciales o Contenido no utilizado.
4.5 Impuestos. Las tarifas no incluyen impuestos. Usted es responsable de cualquier IVA/IGV, impuesto sobre ventas u otros, salvo que indiquemos que el precio incluye impuestos en la compra.

Contenido digital, licencia y reglas de uso

5.1 Contenido. Los Servicios incluyen cursos a demanda, sesiones en vivo y preguntas y respuestas dirigidas por expertos, libros y audiolibros, cuadernos y kits descargables, evaluaciones y materiales relacionados (“Contenido”).
5.2 Licencia para usted. Sujeto a que cumpla con estos Términos y con el pago de cualquier tarifa aplicable, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y sin sublicencia para transmitir y/o descargar el Contenido para su uso doméstico y no comercial durante su suscripción o para artículos comprados, según corresponda. No se otorgan otros derechos salvo los expresamente indicados.
5.3 Restricciones. No puede: (a) copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas de los Servicios o del Contenido; (b) distribuir, vender, alquilar, arrendar o exhibir públicamente el Contenido; (c) eliminar avisos de propiedad o eludir protecciones técnicas; (d) usar minería de datos, scraping u otros métodos similares; o (e) usar los Servicios para fines ilegales.
5.4 Dispositivos y disponibilidad. La disponibilidad del Contenido puede cambiar sin previo aviso. Parte del Contenido puede no estar disponible en todas las regiones o idiomas. Las funciones y calidad de transmisión pueden variar según el dispositivo, el ancho de banda y la plataforma.

Sesiones en vivo, funciones comunitarias y conducta

6.1 Sesiones en vivo y grabaciones. Ciertas sesiones (incluidas preguntas y respuestas) pueden ser grabadas para fines de calidad, seguridad y acceso bajo demanda. Al participar, usted consiente ser grabado y otorga a Apparently una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar y distribuir dichas grabaciones con el fin de operar y mejorar los Servicios. No comparta información confidencial o sensible durante las sesiones en vivo.
6.2 Conducta comunitaria. Sea respetuoso. No acose, amenace, difame ni comparta contenido ilegal, explotador, de odio o que promueva autolesiones o violencia. Podemos moderar, eliminar o restringir contenido o cuentas a nuestra discreción para mantener segura a la comunidad.
6.3 Tolerancia cero para la explotación. Prohibimos estrictamente cualquier contenido que sexualice o explote a menores. Reportaremos cualquier sospecha de explotación o abuso sexual infantil a las autoridades competentes.

Su contenido; retroalimentación

7.1 Su contenido. Si publica, carga o envía contenido (por ejemplo, comentarios, preguntas, reseñas, tareas) (“Contenido de Usuario”), otorga a Apparently una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir, interpretar y mostrar públicamente dicho Contenido de Usuario en relación con los Servicios. Usted declara que posee o tiene derechos para otorgar esta licencia y que su Contenido de Usuario no infringe la ley ni derechos de terceros.
7.2 Retroalimentación. Si nos proporciona ideas, sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricción ni compensación.
7.3 Supervisión. Podemos eliminar o deshabilitar el acceso a Contenido de Usuario que consideremos que infringe estos Términos o la ley. No estamos obligados a revisar todo el Contenido de Usuario.

No es asesoría profesional; seguridad

8.1 Uso educativo únicamente. Los Servicios ofrecen información educativa diseñada para apoyar a padres y cuidadores. El Contenido no constituye asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, legal ni de seguridad, y no sustituye el criterio profesional. Siempre consulte a profesionales calificados ante dudas sobre la salud, seguridad o educación de un menor.
8.2 Emergencias. Si usted o su hijo están en peligro inmediato o en crisis, llame de inmediato al número de emergencias local (p. ej., 911, 112, 999) o contacte a los servicios de crisis correspondientes. No dependa de los Servicios para asistencia en emergencias.

Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden enlazar o integrar sitios web, aplicaciones, productos o servicios de terceros (incluidos procesadores de pago, plataformas de video, tiendas de aplicaciones o redes sociales). No somos responsables de los servicios de terceros ni los respaldamos. Su uso está sujeto a los términos y políticas de privacidad del tercero.

Propiedad intelectual

Los Servicios y el Contenido son propiedad de Apparently o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares. Salvo la licencia limitada de la sección 5.2, no se le otorgan otros derechos. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

Reclamaciones por infracción

Si cree que el Contenido o el Contenido de Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual, notifíquenos a info@apparently.mx con: (a) descripción de la obra supuestamente infringida; (b) el material que afirma infringe y su ubicación; (c) su información de contacto; (d) declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado; y (e) declaración de que la información es exacta y que es el propietario o está autorizado para actuar en nombre del propietario.

Privacidad y cookies

La recopilación y uso de datos personales a través de los Servicios se describe en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Al usar los Servicios, usted reconoce que procesaremos sus datos personales según dichas políticas.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios (incluyendo su cuenta) en cualquier momento si creemos razonablemente que ha violado estos Términos, representa un riesgo o lo exige la ley. Tras la terminación, las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo obligaciones de pago, propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas) seguirán vigentes.

Exenciones de responsabilidad

LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS.

Limitación de responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, APPARENTLY Y SUS FILIALES, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE (A) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS; O (B) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE LE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR FRAUDE, CONDUCTA DOLOSA, MUERTE O LESIONES PERSONALES POR NEGLIGENCIA, O OTRAS RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN LIMITARSE POR LEY.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Apparently y sus filiales, directivos, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su uso de los Servicios, su Contenido de Usuario o su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

Términos específicos por región

17.1 Consumidores UE/RU: Nada en estos Términos excluye o limita los derechos que pueda tener bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor. Si reside en la UE/RU, puede presentar reclamaciones en sus tribunales locales según lo requiera la ley. Derecho de desistimiento para contenido digital: Si compra contenido digital no suministrado en soporte físico, puede perder su derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciada la entrega con su consentimiento expreso y reconocimiento.
17.2 Usuarios de California: Si es residente de California, puede tener ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que la ley obligatoria indique lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la Ciudad de México, México, sin atender a normas sobre conflictos de leyes. Usted acepta que los tribunales estatales y federales de la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios, y renuncia a objeciones por fuero o inconveniencia. Si es consumidor en la UE/RU, puede presentar disputas en sus tribunales locales según lo requiera la ley.

Cambios en los Servicios y en estos Términos

Podemos modificar los Servicios o estos Términos en cualquier momento, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras ofertas o en la ley. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos (por correo electrónico, aviso en la aplicación o publicación en nuestro sitio). Su uso continuo de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios y cancelar cualquier suscripción.

Términos de tiendas de aplicaciones

Si accede a los Servicios a través de la App Store de Apple o Google Play, dichos proveedores son beneficiarios terceros de estos Términos y pueden hacerlos cumplir. También acepta cumplir con los términos aplicables de la tienda de aplicaciones. Apparently es el único responsable de los Servicios y de atender cualquier reclamación (p. ej., responsabilidad por productos, cumplimiento legal, infracción de propiedad intelectual) en la medida en que lo requieran estos Términos.

Cumplimiento de exportaciones y sanciones

No puede usar los Servicios si se encuentra en, o es residente de, un país o región sujeta a sanciones integrales, o si figura en alguna lista gubernamental de partes prohibidas o restringidas. Usted acepta cumplir con las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones.

Misceláneos

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Apparently respecto de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito previo; nosotros podemos cederlos a una filial o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Si alguna disposición se considera inaplicable, se separará y el resto seguirá vigente. Ninguna renuncia a un término implica renuncia a otro. No somos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).